1、
Windows电脑客户端下载
（1） 电脑连接学校有线/WIFI信号（以本校WIFI信号名称为准），在浏览器弹出来的界面选择Windows客户端下载
（2） 如果电脑无法弹出客户端下载页面，则在已连接学校WIFI的情况打开浏览器，访问任意网站，浏览器会自动跳转到客户端下载页面。如无法跳转，请检查当前网络是否为校园网络。
（3） 下载完成后，安装校宽认证客户端，直接下一步安装
（4） 安装完成后，打开桌面校宽认证客户端，输入已办理宽带账号及密码，点击登录上网
注意：拨号成功后，不要关闭客户端哦，需要保持客户端后台运行
2、
Android手机客户端下载
（1） 手机连接学校WIFI信号（以本校WIFI信号名称为准），打开浏览器，访问任意网站，浏览器会自动跳转到客户端下载页面。如无法跳转，请检查当前网络是否为校园网络。
（2） 点击Android客户端下载，下载完成后安装
（3） 安装完成后打开校宽认证，点击登录输入您的宽带账号密码拨号上网。
注意：拨号成功后，不要关闭客户端哦，需要保持客户端后台运行
3、
苹果手机（iOS）客户端下载
（1） 用手机4G/5G流量打开苹果商店Appstore搜索【校宽认证】下载
（2） 下载完毕后，手机连接学校WIFI信号（以本校WIFI信号名称为准）
（3） 打开已下载的校宽认证客户端，点击登录，输入已开通的宽带账号密码拨号上网
注意：拨号成功后，不要关闭客户端哦，需要保持客户端后台运行
4、
苹果电脑（MacOS）客户端下载
（1） 电脑连接学校WIFI信号（以本校WIFI信号名称为准），打开电脑自带safari浏览器(系统默认弹出的MINI页没有下载功能)，打开任意网页，浏览器会自动跳转到客户端下载页面，在浏览器弹出来的界面选择MacOS客户端下载。如无法跳转，请检查当前网络是否为校园网络。
（2） 下载完毕后，双击刚刚下载的安装包解压，点击桌面校宽认证打开客户端拨号上网。
注意：拨号成功后，不要关闭客户端哦，需要保持客户端后台运行
5、
Linux客户端下载
（1） 电脑连接学校WIFI信号（以本校WIFI信号名称为准），打开电脑自带浏览器，打开任意网址，浏览器会自动跳转到客户端下载页面，在浏览器弹出来的界面选择Linux客户端下载。如无法跳转，请检查当前网络是否为校园网络。
（2） 下载完毕后，双击刚刚下载的安装包解压，点击CampusClient。
（3） 打开客户端输入宽带账号密码拨号上网
注意：拨号成功后，不要关闭客户端哦，需要保持客户端后台运行
常见故障处理指引
一、 安卓和IOS客户端进入网络检测界面一直卡在80%不动了
1、 检查您的WIFI状态是否正常，例如：连接校园网WIFI信号后，打开手机浏览器，输入地址http://baidu.com或者1.1.1.1 查看是否能跳转到客户端下载页面，如果能则说明网络正常。
2、 关闭客户端重新打开
3、 如果您使用的是安卓手机，请尝试关闭4G/5G数据再试。
4、 如果是苹果手机（iOS系统），连接上校园网WIFI后，检查过手机能正常获取到校园网IP地址、网关地址、DNS地址后，在浏览器输入www.189.cn却无法跳转到客户端下载页面，请尝试重置手机网络，设置如下【打开手机设置，找到通用，找到传输或还原iphone，找到还原网络设置】，点击还原网络设置，还原后，再连接WIFI打开客户端拨号。
二、 PC客户端提示连接客户端服务器失败，请重试，(错误码109)
1、 请在已经连接学校WIFI或网线情况下，打开电脑浏览器输入网址www.189.cn看看是否能跳转到客户端下载页面，如果不能，请报维护人员检查当前网络设备。如果能，请检查电脑是否安装有杀毒软件，请尝试关闭或者卸载后重启电脑再打开客户端。
2、 PC客户端提示连接客户端服务器失败，请重试，(错误码109)
三、 PC客户端打开提示网络不通（错误码101）
1、 原因是电脑没有获取正确的IP地址或者DNS地址或者网关，检查电脑IP、DNS、网关是否正确的校园网地址。学生可以自行检查本机是否连接好WIFI或者插好网线。维护人员检查电信设备光猫、交换机是否正常。
2、 如果是win11系统，由于个别系统自动设置了固定DNS地址，需要用户手动设置一个正确的DNS地址，具体设置请到电脑设置---网络和internet----更改适配器选项---双击当前使用的网卡----属性----internet协议版本4，DNS那里设置。DNS地址可以问问正常上网的同学看看他电脑的DNS是多少就设置多少。
四、 PC客户端提示检测到开启了系统的网络共享，请关闭共享后重启客户端再连接（错误码20010105）
1、 用户开启了电脑WIFI热点共享，到设置，网络找到移动热点，关闭。如果是关闭状态则尝试先开启再关闭。然后打开客户端拨号
2、 按照这个
设置一下 【腾讯文档】<a href=" https://docs.qq.com/doc/DZXFMWERtWXpqY1pS">https://docs.qq.com/doc/DZXFMWERtWXpqY1pS</a>
五、 客户端提示认证请求被拒绝，请稍后再试。（错误码201）
1、 您的宽带账号密码错误。
2、 您的宽带账号超出终端数限制。
六、 客户端拨号之后，无法上网，打开网页一直跳转到下载页面，即使点击下线，再登录仍然出现一样的结果。
1、 您的宽带账号没有开通，请前往营业厅办理。